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Je juge un prestataire sur sa capacité à corriger les dysfonctionnements constatés. Prophilio Performance est un reporting synthétique et précis, qui m’offre une vision complète de la qualité des prestations en magasins et qui oblige les prestataires à mettre en place les actions correctives.

JULIEN BRIAND
Directeur des Achats
Groupe ETAM- 700 magasins

L’évaluation permanente de la qualité des prestations de service est un moteur efficace pour parvenir à une compréhension des besoins de chacun.
C’est un outil indispensable à tout acheteur pour assurer son « Service Après Achat », il génère la motivation, l’épanouissement et l’excellence des acteurs opérationnels « out-sourcés ».

Je suis convaincu des effets positifs de cet outil de mesure de performance, tant en optimisation de procès qu’en « arme » de négociation Le développement « SLA » de Philio est complètement en phase avec mes attentes d’acheteur préoccupé par la qualité & la régularité des prestataires, surtout dans un environnent hôtelier haut de gamme !

JEAN-JEROME FAUQUET
Directeur des Achats Services – Europe de l’Ouest
INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP